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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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Servizio Clienti
Il Servizio Clienti Linea Dori 3000 è disponibile per rispondere a domande relative a prodotti, ordini, resi, spedizione, ecc... telefonando al numero 06 65671626 tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì nelle fasce orarie 8:30-13:00 e 14:00-18:00 oppure inviando una email a info@ilpizzarello.com o un fax al numero 06 65671626

Prezzi
I prezzi pubblicati nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti, comprese le versioni cartacee pubblicate.
I prezzi sono da considerarsi IVA inclusa, ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione. Tali prezzi sono garantiti salvo eventuali variazioni di listino dei fornitori dei prodotti e, qualora intervengano, i nuovi prezzi saranno comunicati all'accettazione dell'ordine.
Per quanto riguarda i prodotti in offerta, i relativi prezzi sono validi fino ad esaurimento scorte e comunque solo per il periodo indicato.

Ordini
Gli ordini vengono accettati, 24 ore su 24, via Fax al numero 06 65671626, via email all'indirizzo info@ilpizzarello.com, oppure via Posta al seguente indirizzo: Linea Dori 3000 Srl – Via Via di Vigna Girelli, 48/b – 00148 Roma.
Non si accettano ordini telefonici.
Nell'ordine si prega di specificare tutti i dati per la fatturazione (nome e indirizzo completo ed eventuale numero di partita IVA o codice fiscale), nonché la quantità, il codice dei prodotti e l'indirizzo di spedizione (nel caso in cui fosse diverso da quello di fatturazione).

Pagamento
A mezzo servizio postale o Contrassegno
consegnando al corriere SDA un assegno bancario non trasferibile o un assegno circolare, l’intestazione è sempre Linea Dori 3000 Srl
Anticipato
Bonifico bancario a favore Linea Dori 3000 Srl Via Via di Vigna Girelli, 48/b – 00148 Roma, presso l'Agenzia di Piazza………. della Banca …………… sul c/c ……… CAB ……….. ABI ………….
(copia della contabile deve essere allegata all'ordine o inviata via fax).

Evasione ordini
Gli ordini arrivati entro le ore 12:00 saranno evasi nel pomeriggio stesso, sempre che la merce sia presente a magazzino e che il corriere scelto sia SDA.

Spedizione
La modalità di spedizione potrà essere richiesta espressamente al momento dell'ordine, riportando nel totale dovuto le tariffe sotto indicate.
Le spese di spedizione sono sempre a carico del destinatario.
Spedizione tramite Corriere
Tali prodotti verranno inviati via corriere SDA (salvo diversa richiesta del cliente).
La spedizione tramite corriere potrà essere richiesta espressamente al momento dell'ordine, riportando nel totale dovuto le tariffe sotto indicate.
Le spese per la spedizione tramite corriere sono di ¤uro 15 + IVA standard oppure ¤uro 18 + IVA per pagamento in contrassegno.
I tempi di consegna per la spedizione tramite corriere sono normalmente di 24/48 ore dal momento della spedizione.

Diritto di recesso
Linea Dori 3000 non verrà in alcun caso ritenuta responsabile per qualunque tipo di danno diretto o indiretto risultante dall'uso o da un eventuale malfunzionamento della merce, tutti i prodotti pubblicati sul sito ilpizzarello.com sono coperti da garanzia data dal produttore.
Il consumatore, inteso come persona fisica, ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso (D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
Restano esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da persone giuridiche, da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto a condizione che i prodotti siano in confezione integra e sigillata.

Resi
In generale, per i prodotti difettosi dovranno essere segnalati al Servizio Clienti entro 7 (sette) giorni dalla data di consegna.
Tutte le restituzioni devono essere autorizzate dal Servizio Clienti (info@ilpizzarello.com) con apposito modulo Reso Merce Autorizzato (RMA) da compilare in ogni sua parte e riportare sul documento accompagnatorio e sull'imballaggio esterno del reso in modo visibile.
Pacchi privi del modulo RMA debitamente compilato verranno respinti. In ogni caso, la merce deve essere resa con imballaggio e contenuto originale completo ed in condizioni perfette; diversamente, non verrà applicata nessuna garanzia ed il reso non verrà accettato.
Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio Clienti procederà poi al riaccredito o all'eventuale sostituzione del materiale difettoso.

Informazioni sulla Privacy
Linea Dori 3000 Srl ai sensi e per gli effetti della L. 31 dicembre 1996 N.675, comunica ai propri utenti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto cui è parte interessato e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo (art. 12, lett. A e B, L. 675/96).
In particolare, Linea Dori 3000 Srl precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno inviati a terzi al fine di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per ricerche di mercato.
Per suggerimenti, dubbi o domande Ci contatti con un messaggio di posta elettronica a info@ilpizzarello.com con oggetto "PRIVACY"


DIRITTO DI RECESSO

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
A chi si applica il diritto di recesso?
In cosa consiste?
Cosa esclude?
Come si esercita il diritto di recesso?
Come si effettua la spedizione di rientro?


Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Tutti gli acquisti a distanza fatti tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono soggetti al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso, sia nel caso in cui i prodotti siano consegnati a domicilio che nel caso vengano ritirati presso la sede della società.

A chi si applica il diritto di recesso?
Rispetto alla normativa comunitaria che consente il diritto di recesso alle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste?
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso potrà essere legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Cosa esclude?
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati a misura.(es. le pale fatte su misura)

Come si esercita il diritto di recesso?
Anzitutto è bene avere a disposizione i seguenti dati:
o fattura originale (indica il numero di ordine e di fattura e di codice Cliente);
o in caso di recesso parziale, codice articolo/i;
o coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).*

* Nel caso in cui l'intestatario della fattura oggetto del Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione alla ditta venditrice ad accreditare l'importo su tali coordinate bancarie a mezzo fax.
Successivamente occorre contattare l’azienda venditrice per ottenere la procedura e l'autorizzazione per la restituzione dei componenti. Inviare anche a mezzo fax, una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso riepilogando tutti i dati sopra indicati e richiesti (inclusa anche l'eventuale autorizzazione ad accreditare l'importo su conto corrente bancario intestato a terzi).

Come si effettua la spedizione di rientro?
1 Dopo aver ottenuto la pratica di rientro dall'operatore, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.
2 Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il numero e l'anno dell'ordine.
3 Spedire la merce a proprie spese, alla ditta venditrice

In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?
Linea Dori 3000, se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).


PRIVACY

Informativa ai sensi dell’art. 13 e richiesta di consenso ai sensi dell’art. 23 del D.lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”)
Premessa
Linea Dori 3000 Srl è consapevole dell'importanza della tutela della riservatezza dei dati personali e, considerato che Internet è potenzialmente un grande strumento di scambio e circolazione di informazioni, intende assumere tutto il proprio impegno nel rispettare regole di condotta - in linea con il decreto legislativo 30 giugno 2003, n° 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) - che garantiscano una sicura, controllata e riservata navigazione nella rete.
 
Pertanto Linea Dori 3000 Srl si impegna per il trattamento dei dati personali a.
1. trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell'informativa; 2. trattare i dati per finalità per le quali è necessario il preventivo consenso dell’interessato unicamente in presenza di un espressa autorizzazione in tal senso; 3. rendere disponibili i dati a soggetti terzi unicamente per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto; 4. rispondere alle richieste di cancellazione, di modifica, di integrazione dei dati forniti, di opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie; 5. assicurare una corretta e lecita gestione dei Vostri dati, salvaguardando la Vostra privacy, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.
 
Informativa ai sensi dell’art. 13, D. lgs 196/2003
La società Linea Dori 3000 Srl, in qualità di Titolare del trattamento ai sensi e per gli effetti dell’art. 4, comma 1, lett. f) del D.lgs. 30 giugno 2003, n° 196, è tenuta a fornire all’interessato le seguenti informazioni.  
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  • dare corso all’esecuzione dell’ordine di acquisto di uno o più prodotti di Linea Dori 3000 Srl richiesti dall’utente;
  • previo consenso dell’interessato, effettuare attività di profilazione, sulla base della tipologia di acquisti effettuati al fine di indagini statistiche, ricerche di mercato e attività promozionale personalizzata;
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La sicurezza dei dati personali dell’interessato.
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